Terms & Conditions

Application des conditions générales de ventes :

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes de produits The Grey Deer au consommateur via le site thegreydeer.fr. La commande par le client implique l’acceptation de l’intégralité des présentes conditions générales de vente, celles-ci prévalent sur toutes autres conditions générales de vente sauf acceptation expresse du vendeur.

La commande :

Les articles visibles sont expédiés sans restriction aucune dans l’ensemble du Monde. The Grey Deer s’engage à expédier les articles commandés en stock ou une fois fabriqués dans un délai de 72 heures maximum mais ne peut être tenu responsable des délais de livraison variables selon les pays.

Les articles visibles sur le site sont disponibles jusqu'à l'épuisement des stocks. En cas de débit ou d'encaissement visant la commande d'un article indisponible, The Grey Deer s'engage à proposer un avoir ou à rembourser le Client dans un délai de 15 jours. The Grey Deer s'engage à prévenir par courrier électronique le Client qui aurait passé commande d'un article indisponible.

The Grey Deer se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou en cas d'erreur de paiement et de commande pouvant résulter d'une erreur.

Toutes commandes effectuées avec un bon de réduction ou une promotion ne sera ni échangeable ni remboursable.

Prix et paiement :

Les prix applicables aux commandes sont ceux présentés sur le site Thedreydeer.fr au moment de la commande. Les prix sont indiqués TTC, hors frais de livraison, et régis par la législation française. Les prix peuvent êtres modifiés à tout moment par le vendeur, sans préavis, et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques.

Les articles commandés doivent êtres réglés en euros et en ligne. Les frais bancaires occasionnés par le paiement sont à la charge du client.

Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu’au parfait paiement.

Le paiement en ligne s’effectue par carte bancaire ou par l’utilisation d’un compte de paiement Paypal.

La plate-forme sécurisée proposée dans le cadre de la boutique en ligne est Paypal. Le paiement par Paypal est conforme aux réglementations Cartes bancaires concernant la vente à distance et le télépaiement. Il est également conforme aux réglementations des réseaux des cartes acceptées.

Facture :

La facture est adressée au client sur demande à l’adresse qu’il aura indiquée au moment de la commande. Le prix est celui en vigueur au moment de la commande par le client. The Grey Deer dégage toute responsabilité quant aux erreurs de saisies des informations clients lors de la commande.

Livraison et transport :

Les articles sont livrés dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables à compter de la commande sur toute la France métropolitaine, 4 à 10 jours pour le reste du monde. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction de la disponibilité des articles.

Le dépassement de ce délai ne pourra en aucun cas être retenu contre The Grey Deer, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou une quelconque indemnité pour dommages et intérêts.

Au delà d’un délai d’un mois à compter de la date de la commande The Grey Deer procèdera au remboursement par chèque ou virement bancaire de la marchandise non livrée.

Les colis sont livrés par la Poste ou par un transporteur express à l’adresse indiquée lors de la commande. A ce titre, The Grey Deer n’est pas en mesure de garantir une heure précise de livraison.

Le transfert des risques s’opère au moment de la livraison de la marchandise.

The Grey Deer ne pourra être tenu pour responsable en cas d’inexécution contractuelle consécutive à un cas de force majeure notamment, et sans que cela soit limitatif, en cas de guerre, d’émeute, d’insurrection, d’interruption de transport, de problème d’importation, de grève, de pénurie, d’incendie, de tremblement de terre, de tempête, d’inondation.

Conformité et vices :

Les marchandises doivent être contrôlées par le client lors de la livraison. Les réserves éventuelles sont portées sur le bordereau de livraison présenté par le transporteur (en cas de livraison par un porteur spécial) ou peuvent être adressées à info [at] thegreydeer.fr ou via le formulaire de contact.

Les plaintes concernant les vices apparents des marchandises livrées ne seront prises en considération que si celles-ci sont notifiées par courrier dans les 48 heures suivant la livraison. 
Cet envoi devra comporter un courrier explicatif du Client et la marchandise concernée dans son emballage d’origine. The Grey Deer s’engage à reprendre ou échanger ou rembourser les marchandises entachées de vice, sans toutefois être tenue de verser des dommages et intérêts.

Les frais d’expédition sont pris en charge par le client.

Droit de rétractation :

Pour les produits achetés en ligne, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la marchandise pour exercer le droit de rétractation de sa commande. Le cachet de la Poste ou la date du récépissé de mise à disposition constitue le point de départ de ce délai. Le retour ou l’annulation peut concerner tout ou partie de la commande.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement, total ou partiel, s’effectue au maximum dans les 30 jours ouvrables suivant la réception par The Grey Deer du retour des marchandises. Le remboursement s’effectue par virement bancaire conformément aux informations fournies lors de la commande. Les produits retournés endommagés, incomplets, salis ou sans l’emballage d’origine ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Au delà du délai de 14 jours à compter de la livraison, les marchandises ne seront ni reprises, ni échangées, ni remboursées.

Protection des données :

Les données renseignées lors de la commande, permettant le paiement de la commande et la livraison du bien acheté, ne sont demandées qu’à des fins de traitement de la transaction. En l’absence de communication de ces données, ou en cas de communication erronée, la responsabilité de The Grey Deer ne pourra être engagée. Dans ces cas, le client reste tenu au paiement. Le client peut accéder à ses données et les corriger, en prouvant son identité, et en écrivant à l’adresse indiquée ci-dessous.

Les données nécessaires pour traiter la transaction sont traitées avec la plus grande confidentialité.

Pour toute information, question ou réclamation le client peut adresser un courrier électronique à info [at] thegreydeer.fr, un message via le formulaire de contact, ou un courrier à :


The Grey Deer, à l'attention de Melle Véronique Dupont

204 avenue du Maine
75014 PARIS

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu’ils soient visuels ou sonores, reproduits sur le site thegreydeer.fr sont réservés au titre du droit d’auteur, droit des marques, droit des brevets, et ce pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site de thegreydeer.fr est strictement interdite sous peine de contrefaçon.

Certains produits tels que notamment les logiciels font l’objet de droits d’utilisation personnels et spécifiques réglementant les copies, diffusions publiques, locations. Vous devez respecter les conditions générales de vente de ces produits et thegreydeer.fr ne saurait être responsable des utilisations qui pourraient être faites des produits dans ce cadre. Le fait d’apposer un lien hypertexte à destination du site thegreydeer.fr, en utilisant la technique dite du framing ou du deep linking, est strictement interdit.

Loi applicable et validité des présentes Conditions Générales de Vente :

Les présentes conditions générales de ventes sont régies exclusivement par la loi française. 
L’invalidité ou l’inapplicabilité de l’une des clauses des présentes conditions générales de vente ou des conditions particulières n’affectera pas l’application ou la validité des autres clauses des conditions générales de vente.

Mentions légales :

The Grey Deer, entreprise individuelle détenue par Melle Véronique Dupont, ayant son siège au 204 avenue du Maine, 75014 Paris, FRANCE, immatriculée au Répertoire de la Chambres des Métiers et de l'Artisanat de Paris

N° Siren : 521525832
N° Siret : 521525832 00015

Contact utile : The Grey Deer – 204 avenue du Maine, 75014 PARIS


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